Siga sua intuição
Quando as pessoas concordam com opiniões que vão contra seu melhor julgamento, elas se sentem mais culpadas pela decisão se as coisas derem errado do que se não tivessem recebido outra opinião.
"Se você tem outra pessoa no processo de decisão, você pensaria que isso ajudaria a distribuir a responsabilidade," comenta a professora Kaitlin Woolley, da Universidade de Cornell (EUA). "E ainda assim as pessoas não apenas não culpam mais o aconselhador, elas acabam se culpando mais."
O efeito pode parecer contraintuitivo, mas a descoberta do mecanismo por trás dele dá sentido às coisas: Ir contra o melhor julgamento de alguém aumenta os pensamentos sobre melhores decisões que poderiam ter sido tomadas, o que amplifica os sentimentos de controle sobre a situação.
A pesquisa envolveu um experimento presencial de 200 voluntários, com prêmios físicos, e quatro estudos via internet, com até 1.200 participantes por experimento.
Os participantes escolheram entre duas loterias, uma com prêmios claramente superiores. Alguns voluntários receberam informações de um consultor que não tinha conhecimentos sobre as escolhas. O consultor recomendou a loteria menor e, em quatro dos cinco estudos, os participantes receberam o menor prêmio possível: 10 centavos.
Pequenas e grandes decisões
Em todos os estudos, os sentimentos de culpabilidade dos participantes e a percepção de que tinham controle sobre a situação foram maiores no grupo que recebeu informações do que no grupo que tomou uma decisão independente. Os participantes pensaram em como poderiam ter ignorado o conselho e usufruído do prêmio maior.
"Esse efeito pode se estender além de pequenas decisões. Ele pode ser aplicado a grandes escolhas de vida, como se perguntar: 'E se eu tivesse escolhido uma carreira diferente?'," comentou a professora Sunita Sah, coautora do trabalho.
Em pesquisas anteriores, a mesma equipe descobriu que as pessoas frequentemente seguem conselhos obviamente ruins. Esta nova pesquisa explorou os efeitos posteriores do arrependimento, da responsabilidade e da culpa justamente após seguir esses conselhos ruins - dados por um consultor que não é especialista e nem tem maior entendimento da questão.
"Nossa pesquisa destaca a importância de rejeitar sugestões que vão contra nossos melhores julgamentos," disse Sah. "As pessoas geralmente assumem que seguir a sugestão de outra pessoa as protegerá da responsabilidade ou arrependimento. Mas, na realidade, acontece o oposto. Você acaba se sentindo pior quando ignorou o que sabia ser a melhor escolha."
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